После активации номера путем сканирования QR-кода наш сервис получает доступ к истории переписки. Потеря доступа к переписке нашим сервисом называется деактивацией.

Причины, по которым может произойти деактивация:

•  Доступ к нашему сервису был закрыт в мобильном приложении Viber (Настройки - Учетная запись - Компьютеры и планшеты - Деактивировать).
• Доступ был приостановлен самим Viber и требует повторного сканирования кода. В десктопной версии Viber вы также возможно столкнулись с этим, когда появлялось окно «Установка безопасного соединения Viber».
• 

Причины появления такого окна могут быть разными, и в некоторых случаях оно может появляться независимо от действий пользователя. Однако, самыми распространенными причинами являются:

• Удаление мобильного приложения Viber на телефоне;
• Изменение номера в мобильном приложении Viber;
• Активация была осуществлена с устройства, на котором ранее уже были блокировки других номеров Viber;
• Активация была осуществлена с подозрительного устройства, например, в эмуляторе Android или с подозрительных IP-адресов;