1) Вам необходимо авторизоваться в Ваш портал Keepin.

2) Перейдите в раздел: Настройки > Интеграции

3) В открывшемся окне Вам необходимо выбрать нашу интеграцию: “E-chat”

4) Вам откроется новое окно, где снизу-справа Вам необходимо нажать на плюс

5) После нажатия на “+” - откроется форма, где Вам необходимо заполнить все поля:

• Тип номера - здесь Вы указываете мессенджер, который собираетесь интегрировать. (Viber\Telegram)
• Номер телефона - Вы вписываете номер, который хотите добавить.
• API-ключ - найти API-ключ Вы сможете в личном кабинете у нас на сайте, в разделе: “Интеграции”

6) После заполнения всех полей - нажмите кнопку: “Сохранить”, в самом низу формы.

7) После сохранения - Вам нужно выбрать операторов чата, которые будут отвечать за чаты с этого номера телефона. Как только появится новый чат, то все выбранные операторы получат уведомление об этом и смогут принимать их на себя.

Готово. Интеграция была успешно создана.

Создание нового чата.

Чтобы создать новый чат, нужно нажать на 3 точки возле телефона клиента в его карточке, сделке, задании или любом другом месте где это доступно и выбрать:

Сообщение в Telegram/Viber

Если чат уже существует, то будет открыто окно существующего чата, если чата с пользователем нет, то создастся новый чат. Все чаты контрагента хранятся во вкладке чаты, справа от заметок.