Інтеграція номера Telegram

1. Зайдіть в Bitrix24 під своїм логіном і паролем
2. В правому верхньому куті або через пошук перейдіть в "Market"
3. Знайдіть додаток "E-chat" - через пошук в маркеті і натисніть на додаток, вам відкриється сторінка додатка, де ви можете ознайомитися з інформацією та інструкцією з налаштування
4. Натисніть "Install"
5. В відкрившомуся вікні також натисніть кнопку "Install"
6. Зверху виберіть месенджер Viber\Telegram
7. У полях введіть додаваний номер (номер обов'язково повинен бути активований в сервісі "E-chat" в особистому кабінеті та відповідний до нього API ключ (його ви можете знайти в своєму особистому кабінеті "E-chat")

• можна додати лише активний номер телефону
• щоб додати ще один номер - зайдіть в додаток "E-chat" в маркеті і повторіть процедуру додавання номера

ВІТАЄМО! Усі повідомлення вхідні та вихідні повідомлення ви тепер зможете побачити всередині Bitrix24 та спілкуватися з клієнтами в одному місці.

Щоб швидко побачити всі повідомлення, просто перейдіть на сторінку чату в Bitrix24.

Створюємо нову угоду - додаємо контакт - пишемо першими прямо з Bitrix24

1. Перейдіть на головну сторінку вашої воронки
2. Виберіть етап, до якого будемо додавати нову угоду і натисніть "+"
3. Назвіть угоду та створіть або додайте контакт нижче (обов'язково вкажіть номер телефону)
4. Знизу натисніть "Save"
5. В правому стовпці виберіть SMS, а потім натисніть More і виберіть номер E-chat, з якого хочете відправити повідомлення
6. Введіть текст повідомлення і натисніть кнопку "Send"

Вітаємо! Ваше перше повідомлення відправлено

Далі ви зможете відкрити листування з цим контактом в чатах Bitrix24, в угоді, відкривши контакт.

Автоматична відправка повідомлень в Bitrix24

1. Зайдіть на головну сторінку crm (сторінка з воронкою етапів) і відкрийте "Settings"
2. Виберіть "Automation" і на якому рівні змін будемо відправляти автоматичне повідомлення "Leads" або "Deals"
3. Виберіть етап і натисніть "+"
4. В відкрившомуся вікні потрібно знайти sms, можна скористатися пошуком
5. У вас буде 2 варіанти кому відправити повідомлення клієнту або працівнику
6. На останньому етапі налаштовуєте повідомлення і текст і внизу вибираєте "E-chat 380" з відповідним номером, з якого будете писати
7. Натисніть "SAVE" і все, ваше автоматичне повідомлення налаштовано