Шаг 1. Подключение WhatsApp в Remonline

1) Вам необходимо пройти авторизацию в Ваш портал Remonline.

2) Перейдите в Настройки > Чаты, и нажмите на зеленую кнопку «+ Канал».

3) После нажатия Вам откроется дополнительное меню, где Вам необходимо выбрать:

• Ресурс - WhatsApp вiд E-chat
• Название канала - придумайте название своему WhatsApp каналу, который будете использовать для общения с клиентами.
• Api-ключ - найти API-ключ от Вашего номера Вы сможете также в личном кабинете, на сайте E-chat. В разделе интеграций он будет указан в соответствующем столбике, возле подключаемого номера.
• Номер телефона - введите номер телефона, который Вы добавили в личном кабинете, на сайте E-chat. (номер обязательно должен быть активным)
• Доступ к каналу:
  ○ Все - доступ к настройке канала будут иметь все сотрудники компании при условии, что такой доступ разрешен им системой;
  ○ Избранные - доступ к настройке канала будут иметь только избранные сотрудники при условии, что такой доступ разрешен им системой;
  ○ Владелец - доступ к настройкам будет иметь только Владелец компании.

4) После заполнения всех полей - нажмите на кнопку: «Создать»

Готово. Интеграция была успешно создана!

Теперь Вы можете общаться с клиентами непосредственно в RemOnline.

Узнать, как работать с чатами Вы сможете в следующей инструкции.