1) Вам необхідно авторизуватися у Ваш портал Keepin.

2) Перейдіть у розділ: Налаштування > Інтеграції.

3) У вікні, що відкрилося, Вам необхідно вибрати нашу інтеграцію: "E-chat".

4) Вам відкриється нове вікно, де знизу-справа Вам необхідно натиснути на плюс.

5) Після натискання на "+" - відкриється форма, де Вам необхідно заповнити всі поля:

• Тип номера - тут Ви вказуєте месенджер, який збираєтеся інтегрувати. (Viber\Telegram)
• Номер телефону - Ви вписуєте номер, який хочете додати.
• API-ключ - знайти API-ключ Ви зможете в особистому кабінеті у нас на сайті, в розділі: "Інтеграції"

6) Після заповнення всіх полів - натисніть кнопку: "Зберегти", в самому низу форми.

7) Після збереження - Вам потрібно вибрати операторів чату, які відповідатимуть за чати з цього номера телефону. Щойно з'явиться новий чат, то всі обрані оператори отримають повідомлення про це і зможуть приймати їх на себе.

Готово. Інтеграція була успішно створена.

Створення нового чату.

Щоб створити новий чат, потрібно натиснути на 3 крапки біля телефону клієнта в його картці, угоді, завданні або будь-якому іншому місці, де це доступно, і вибрати:

Повідомлення у Viber\Telegram

Якщо чат уже існує, то буде відкрито вікно наявного чату, якщо чату з користувачем немає, то створиться новий чат. Усі чати контрагента зберігаються у вкладці чати, праворуч від нотаток.