- Меню слева:
- Интеграции - главная страница с подробной информацией о добавленных номерах и мессенджерах
- Подключить номер - страница для активации и подключения номера
- Оплата - страница тарифов и оплат
- Поддержка - быстрая связь со службой поддержки
- База знаний - краткая инструкция по подключению номеров к CRM\ERP системам, а также документация API
Меню сверху:
- Кнопки «Подключить номер» - для подключения актуального номера и мессенджера
- Webhook - настройка Webhook для интеграции через API
- Выбор языка - изменение языка личного кабинета
Далее указано ваше имя и кнопка «выход»
Статистика:
- Входящих за 30 дней - количество входящих сообщений по всем подключенным номерам за последние 30 дней;
- Исходящих за 30 дней - количество отправленных сообщений по всем подключенным номерам за последние 30 дней через наш сервис;
- Количество диалогов за 30 дней - количество собеседников, с которыми обменялись хотя бы одним сообщением за последние 30 дней по всем подключенным номерам;
- В очереди - количество сообщений, которые поставлены в очередь на отправку, но еще не были отправлены из-за предыдущих сообщений в очереди, так как между отправкой сообщений есть задержка в несколько секунд.
Подключенные номера:
- Мессенджер и номер, которые были добавлены
- Активные интеграции - отображаются подключенные интеграции к CRM\ERP\API
- Оплачено до - дата, до которой номер будет активен включительно
- Тариф - название активного тарифа
- Статус - статус номера:
- не подключен к CRM - этот номер еще не интегрирован в CRM. Нажмите на этот статус, чтобы выбрать систему для подключения и получить инструкцию по подключению.
- требует активации - номер не активирован. Нажмите на статус чтобы перейти к активации номера.
- активен - номер активирован и имеет хотя бы одну интеграцию.
- отключен - тариф закончился, и номер был отключен. Необходимо оплатить тариф для номера.
- АРI ключ - ваш АРI ключ номера для подключения к CRM\ERP\API
- Настройки - разрешающие настройки номера:
- Скрыть номер - убирает номер из списка активных номеров. Эта возможность позволяет скрыть номер из основного списка номеров, если номер, например, больше не используется.
- Обновить API ключ - позволяет изменить API ключ. При смене API ключа все действующие интеграции прекратят работать. Обновлять API ключ имеет смысл, если данные старого ключа могли быть скомпрометированы.
- Добавить/удалить тег - позволяет добавить подписи под каждый номер, чтобы легко различать где какой номер (например, можно подписать названия филиалов для номеров). Этот тег используется только в личном кабинете E-chat и никак не влияет на отображение номера для клиентов.
-
Выбрать действие - быстрый переход к наиболее популярной функции для номера. В зависимости от статуса номера это может быть активация или оплата тарифа.
Скрытые номера:
В этом разделе находятся номера, которые в настройках были скрыты из основной таблицы. Вы можете вернуть номера в основную таблицу, нажав на кнопку «Вернуть номер» напротив необходимого номера.
Скрытые номера не прекращают своей работы, и Вы можете продолжать работу с этим номером, даже в случае, если скрыли активный номер. Но не будет возможности оплатить тариф в этом разделе, и также по этим номерам не будут приходить сообщения на E-mail.