Рекомендации по использованию приложения Viber:
- После активации номера нельзя удалять приложение Viber с мобильного устройства, с которого была осуществлена активация.
- Нельзя использовать функцию «Изменить номер» в мобильном приложении.
Эти действия могут привести к деактивации номера.
Можно выключить телефон, оставив его без связи. Это никак не повлияет на работу сервиса.
Возможные причины ошибки при отправке сообщения:
- Не существует пользователя Viber с этим номером. Для проверки попробуйте найти этот номер в Viber из собственного приложения.
- Номер получателя указан не в международном формате.
- У вашего номера закончился тариф. Оплатить можно в разделе оплаты.
- Если ваш номер получил временный или постоянный бан, вы можете получить об этом уведомление в мобильном приложении или на электронную почту, или проверить статус номера через официального бота Viber. Что делать, если ваш номер получил бан?
Если вы все же столкнулись с ошибкой и проверили все вышеупомянутые варианты, обратитесь в нашу техническую поддержку.
