Після активації номера шляхом сканування QR-коду наш сервіс отримує доступ до історії переписки. Втрата доступу до переписки нашим сервісом називається деактивацією. 

Причини, з яких може статися деактивація:

•  Доступ до нашого сервісу був закритий у мобільному додатку WhatsApp (Налаштування - Акаунт  - Відв'язати акаунт - Відв'язати акаунт (бiля пристрою)).

У деяких випадках деактивацiя може з'являтися незалежно від дій користувача. Однак, найпоширенішими причинами є:

• Видалення мобільного додатку WhatsApp на телефоні;
• Зміна номера в мобільному додатку;
• Активація була здійснена з пристрою, на якому раніше вже були блокування інших номерів WhatsApp;
• Активація була здійснена з підозрілого пристрою, наприклад, в емуляторі Android або з підозрілих IP-адрес;